行业动态 -k8凯发

北京市住建委7日表示，北京将建立一个物业公司信用“排行榜”，业主大会选聘物业时，可以根据“排行榜”，选择信用好的物业公司。(7月8日《新京报》)

　　作为管理物业服务行业的一项新举，物业信用“排行榜”值得期待，因为业主在选聘物业公司时可兹参考。但可供更多市民参考的前提是，还应该在各个小区和其他纸媒“广而告之”，使其达到一定知晓率；不能像官方所说的，仅将此“排行榜”悬挂于市住建委网站供市民查询。

　　而且，物业信用“排行榜”评定，除有关部门检查审核外，还应让广大业主投票，以确定最终的信用“排行榜”；“排行榜”的动态化更新，也应由管理部门发放业主满意度测评表，征求业主意见和评价。因为物业服务也是一种消费，作为消费者的业主，有权对物业公司的服务水平作出评判；再说，广大业主是小区的主人，物业公司是业主聘请来的“管家”，物业公司服务水平如何，业主最有发言权。

　　此外，既然有了动态化的信用“排行榜”，还可实行“末位淘汰制”。不应仅对违规物业进行处罚、然后计入其信用档案了事。对于数次处于末位的“屡教不改”者，应坚决予以取缔。据此“排行榜”，还可像个别地方那样，规定物业公司按信用等级缴存保证金，一旦物业公司恶意弃管，或物业管理区域发生影响居民正常生活、损害业主共同利益的重大服务质量事故，管理部门可动用保证金解决纠纷。