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●内容：擅涨物管费

　　●地点：白云区同德围岭南花园

　　●投诉人：岭南花园业主

　　本月初起，记者帮陆续收到来自番禺、天河等地街坊投诉小区物管费涨价，日前白云区岭南花园业主反映，七月起小区管理费由0.95元涨至1.2元，物业管理贴出“60.1%住户同意提升管理费”的公告，业主怀疑“被签名”，将拒交管理费涨价部分。对此，物管称可让有疑虑业主查询“每栋大楼同意涨价户数”。

　　业主声音

　　质疑涨价程序 不满管理质量

　　日前记者在岭南花园见到，在小区宣传栏张贴的《提升管理费情况公告》称：“截至2011年6月29日，全小区1196户中共计有719户、占总数的60.1%的业主签名确认同意提升管理费……因此，由2011年7月1日起（该小区）按新的标准1.2元/平方米/月收费。”

　　据业主反映，该公告是在7月6日才开始贴的。6月底物管派人上门征集居民意见，“小区有八个类似四合院的组团，63个梯一千多户，征集意见的时间那么短，且不少住户在征询期间家里没人，签字同意从何而来？”业主赵小姐（化名）告诉记者，该小区2006年前物管理费为0.9元，后涨至0.95元，如今没通过召开业主大会就涨了26%。“物管也拒绝公开签字同意的业主（或房号）名单，是否‘被签名’了也不清楚。”

　　业主余女士补充道：“以前小区里有什么事情，居委会都按程序办事，居民表决时有一个带封条的表决箱，业主把选票放进去，有人验票有人唱票，结果让人信服。但这次管理费加价却没这个程序。”多名业主均抱怨说，小区的服务质量大不如以前，“以前有30多个保安，现在的保安只有10多个，楼下玻璃门损坏。很久都没维修。”业主霍姨说：“地下停车场被围起来作仓库出租，每天深夜拉货的车吵得人睡不着觉。”

　　记者走访该小区所在的居委会，工作人员表示该小区涨价时并未召开业主大会，因此居委会无法进行监管。该工作人员介绍道：“20%以上业主可以联名向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会的书面要求，居委会可协助业主产生业主大会筹备组。”

　　物管回应

　　业主可查签字户数

　　对此，物管公司负责人钟经理回应称，由于物价飞涨，小区的保安、清洁、绿化等员工工资待遇低，“留不住人，涨价是希望改善小区的管理质量。”钟经理说，“没开业主大会是因为没业主主动去组织，但物管进行了书面公示和每一户上门征询意见，最终有过半业主签字同意，也将结果抄送了居委会、物价局、房管局等部门备份。”对于业主提出的“被签名”，钟经理表示，虽然不能公布签名业主的资料，但如有业主提出质疑，可公布每一栋的同意户数，业主可到居委会等部门进行查询。

　　“增加了6个宠物粪池，对园林路、损坏的砖块进行修整。”钟经理补充道：“对于地下停车场作为仓库出租，这部分物业的产权属于开发商，我们没权干涉。”