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新房尚未入住墙上已现裂痕；满屋地脚线扒下一看全是纸板做成；大门因关不上，只好削掉门框，如被兔牙一口啃下两块……日前，多位侨城馨苑的业主向本报热线投诉侨城馨苑疑赶工质量粗糙。而华侨城地产回应说：“小公寓不同于波托菲诺，无法尽善尽美。”

　　地脚线是层层纸皮制造

　　市民唐先生说，他去年在沙河东路的侨城馨苑买了两套６０平方米精装修公寓自住，装修中发现问题接连不断。

　　唐先生说，侨城馨苑装修品质差。如，墙体轻轻一擦就掉色；墙地脚线是纸板材质，轻轻一掰便露出纸皮；打通后的两套房子地面高度不一致，同一房间内的地面水平度有明显斜坡差。

　　唐先生说，售楼小姐推介说侨城馨苑可以打通为双拼户型，但装修中发现，洗手间４面是承重墙，厨房也有３面承重墙，不仅无法改造为其他功能区，把入口改大一点都不行。

　　油烟都在小阳台里翻滚

　　记者在唐先生侨城馨苑的房屋内看到了上述情况。随后，记者又走访了多位业主新居。

　　１８楼某户业主告诉记者，他的家还没有入住就发现客厅墙壁出现裂缝，通过管理处向开发商反映情况，对方很快维修，但只是把裂缝的部位抹了一层石灰。记者看到，维修后的墙面成一新一旧两种颜色。该业主说，由于装修不认真，阳台灯也快掉了，门锁也装歪了。

　　记者看到，为帮该名业主关上大门，钢制的门框被削掉两块，如同被牙啃过。业主无奈地说，他对如此粗糙的质量表示不满，而侨城馨苑维修人员劝他：“楼房主体质量是关键，其他都是表面功夫。”

　　在另一户业主家，主人告诉记者，侨城馨苑的厨房烟道对着生活阳台，那里放着洗衣机和晾晒的衣服，每次做饭，油烟都在小阳台里翻滚，把洗衣机和衣服弄得面目全非。

　　多名正在搬家的业主说，侨城馨苑很多设计缺乏人性化。如，１．８米高的人走过公共走廊，可透过窗口看别人家的洗手间；公共阳台的铁栏杆只有大拇指粗，让家有幼童的住户感到不安全；空中花园的绿化非常稀少。

　　小公寓不能参照波托菲诺

　　面对业主不满，华侨城地产昨日召集设计、装修、物管等７位部门负责人接受本报记者采访。

　　据华侨城地产解释，在设计方面，为让侨城馨苑的主空间更灵活好用，避免出现过多梁和构造柱，将承重墙调整到洗手间和厨房等辅助环境里。洗手间窗底高度达１．８米设计标准极限，再高会影响采光和通风。业主可通过装百叶窗来遮蔽户外人员视线。厨房烟道长度到小阳台即止，主要是担心影响楼体美观，油烟排到小阳台也算排出室外了。

　　华侨城地产反复强调，侨城馨苑是小公寓，不同于波托菲诺的大户型，设计方面只能顾此失彼。

　　新房裂缝均属“正常现象”

　　对业主质疑其因赶工装修粗糙，华侨城地产解释：“不存在赶工。是业主见的样板房之豪华与房屋简单精装修之间的落差。”

　　多位负责人称，房屋验收以一套为标准，业主要求两套打通后水平高度一致不合理；即使一套内有斜坡差，也是业内允许的。墙面裂缝是新房的正常现象。房屋入住前缺少通风，早晚温差大，表层抹灰出现缝隙不奇怪。

　　对地脚线的选材，华侨城地产表示：“用的是十大品牌之一。”该地脚线外层贴膜，里层是木纤维、纸纤维压的密度板，使用过程中防水防潮，与地板装修风格一致。部分业主重新装修时拆地脚线，觉得纸片不好看。如果业主怀疑这些地脚线的质量，可以自己去问厂家。

　　华侨城地产表示，房屋建筑是手工产品，不可能做得精细；出现问题，业主可找管理处和开发商登记维修；开发商尽量做好，但不承诺尽善尽美。

　　记者将华侨城地产的回复转达给部分投诉业主。他们翻出看楼时领的精美画册说，上面用诗一般的语言描绘“豪宅标准”、“精致生活”、“华侨城血统”等，难道如此粗糙就是开发商宣传的“华侨城特有的品牌基因和优雅气质”？